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ご利用の手引き

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ご利用の手引き

弊社取扱の代理店から、工事の際に納品されます。 版によって表紙色が異なります。
  • 他社回線からはご確認いただけません
  • PDF形式での表示となりますので、Acrobat Readerをお持ちでない方は、予めこちらよりダウンロードして下さい。

「ご利用の手引き」ダウンロード

「メールアドレス・パスワード通知書」・「ご利用の手引き」再発行

「メールアドレス・パスワード通知書」や 「ご利用の手引き」の再発行を行います。

  • お手続き方法:「書類郵送でのお申込」又は「弊社窓口でのお申込」となります。
  • 再発行料:場合によって異なります。下記事項をご確認ください。
  • 「ご利用の手引き」はインターネット上で閲覧することができます。
  • お手続きを行なえる方は、ご契約者ご本人様、または、ご契約者様と同居されているご家族の方に限ります。
  • ご家族の方が手続きをされる場合、ご契約者様との続柄を依頼書へ記入した上で、ご契約者様との家族関係、同居を証明するものが必要となります。
  • 契約者様との関係が明確でない場合、お手続きできない場合がございます。
  • 書類等の郵送に関しましては、ケーブルインターネット加入申込書に記載された住所へ、ご契約者様宛での送付に限らせていただきます。

書類郵送でのお申込の場合

(1)必要書類の準備

再発行に必要な書類を以下からプリントアウトして下さい。 メールアドレス・パスワード通知書再発行依頼書(PDF書類)

(2)書類の記入、同封用の切手の準備

書類に必要事項をご記入頂き、必要金額分の切手をご用意下さい。
「メールアドレス・パスワード通知書」のみ:84円(税込)/回
「ご利用の手引き」のみ:390円(税込)/回
「メールアドレス・パスワード通知書」・「ご利用の手引き」両方:390円(税込)/回

(3)弊社へ郵送

以下のあて先へ必要書類と切手を同封し、郵送して下さい。 弊社受付後、郵送でお送り致します。

〒753-8538
山口県山口市中園町7-40
山口ケーブルビジョン(株) お客さま部 行

弊社窓口でのお申込の場合

(1)身分証明書等の準備

弊社窓口にてご契約の確認をさせて頂きますので、運転免許証等の身分証明書をご用意下さい。
身分証明書の住所と、ご利用場所の住所が異なる場合は、別途、公共料金の領収書等の住所が確認できるものもご用意下さい。

再発行の手数料につきましては、
「メールアドレス・パスワード通知書」は無料、「ご利用の手引き」は1冊173円(税込)となります。

(2)弊社窓口でのお手続き

弊社へご来店頂き、必要書類のご記入、ご契約の確認を行った後書類をお渡し致します。