モデム/ONU・ホーム無線LANルーターについて

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モデム/ONU・ホーム無線LANルーターについて

弊社ネット回線で、「webと電子メールが両方とも利用できない」場合、こちらより、ケーブルモデム前面のランプ表示を確認し、機器の再起動を行ってください。

一般・集合住宅用

画像：フジクラ社製（FCM-140U/150J） — フジクラ社製（FCM-140U/150J）

画像：NET&SYS社製（MNG-2300s） — NET&SYS社製（MNG-2300s）

画像：NET&SYS社製（MNG-5010） — NET&SYS社製（MNG-5010）

画像：NET&SYS社製（MNG-6100） — NET&SYS社製（MNG-6100）

無線LANサービス用

画像：BN MUX社製（BCW710J/BCW710J2） — BN MUX社製（BCW710J/BCW710J2）

画像：NET&SYS社製（MNG-6300） — NET&SYS社製（MNG-6300）

集合住宅用（VDSL）

FTTH用

ケーブルプラス電話用(EMTA/HGW)

ホーム無線LANサービス用Wi-fiルーター

画像：アイ・オー・データ社製ルーター — アイ・オー・データ社製ルーター（WN-DX1200GR）

画像：バッファロー社製ルーター — バッファロー社製ルーター（WSR-1166DHPL2）

ケーブルモデム

■フジクラ社製(FCM-140U/150J)

RMG (MSG)	PC	SND	RCV	PWR	状態と対処方法
×	●	●	●	●	ランプ正常（LAN接続確立時または通信中）
×	◎	●	●	●	機器未接続もしくは電源断（LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください）
×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
×	×	×	◎	●	装置準備中または回線異常の可能性があります。（モデムを再起動し、数分お待ちいただいても改善しない場合は、弊社までご連絡ください）
×	×	◎	●	●
×	×	×	×	●

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯
※MSG（またはRMC）ランプは使用しませんので、常に消灯しています。

■フジクラ社製(FCM-160J)

PWR	PC	TX	RX	SND	RCV	状態と対処方法
●	◎	◎	◎	●	●	ランプ正常（LAN接続確立時、通信中）
●	●	◎	◎	●	●	ランプ正常（LAN接続確立時）
●	×	×	×	●	●	機器未接続もしくは電源断（LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください）
×	×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
●	×	×	×	×	◎	装置準備中または回線異常の可能性があります。（モデムを再起動し、数分お待ちいただいても改善しない場合は、弊社までご連絡ください）
●	×	×	×	◎	●
●	×	×	×	×	×

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

■モトローラ社製(SB5101J)

Power	Receive	Send	Online	PC/Activity	Standby	状態と対処方法
●	●	●	●	◎	×	ランプ正常（LAN接続確立時、通信中）
●	●	●	●	●	×	ランプ正常（LAN接続確立時）
●	●	●	●	×	×	機器未接続もしくは電源断（LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください）
×	×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
●	●	●	◎	×	×	装置準備中または回線異常の可能性があります。（モデムを再起動し、数分お待ちいただいても改善しない場合は、弊社までご連絡ください）
●	●	◎	×	×	×
●	◎	×	×	×	×
×	×	×	×	×	●	スタンバイ状態（機器の上部にあるStandbyボタンを押してください）

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

■NET&SYS社製（MNG-2300s）

pwr	pc	tx	rx	sync	rdy	状態と対処方法
●	◎	◎	◎	●	●	ランプ正常（LAN接続確立時、通信中）
●	◎	×	◎	●	●	ランプ正常（LAN接続確立時）
●	×	×	◎	●	●	機器未接続もしくは電源断（LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください）
×	×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
●	×	×	◎	●	◎	装置準備中または回線異常の可能性があります。（モデムを再起動し、数分お待ちいただいても改善しない場合は、弊社までご連絡ください）
●	×	×	◎	◎	×
●	×	×	×	×	×

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

■モトローラ社製（SB6120J）

POWER	RECEIVE	SEND	ONLINE	LINK	状態と対処方法
●	●	●	●	◎	ランプ正常（LAN接続確立時、通信中） LINKランプの状態： <青色>1000BASE-Tでリンク確立 <橙色>10BASE-T/100BASE-TXでリンク確立
●	●	●	●	●	ランプ正常（LAN接続確立時）
●	●	●	●	×	機器未接続もしくは電源断（LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください）
×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
●	●	●	◎	×	装置準備中または回線異常の可能性があります。（モデムを再起動し、数分お待ちいただいても改善しない場合は、弊社までご連絡ください）
●	●	◎	×	×
●	◎	×	×	×

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

■NET&SYS社製（MNG-5010）

PC	RDY	US	DS	PWR	状態と対処方法
◎	●	●	●	●	ランプ正常（LAN接続確立時、通信中） LINKランプの状態： <緑色>1000BASE-Tでリンク確立 <青色>10BASE-T/100BASE-TXでリンク確立
●	●	●	●	●	ランプ正常（LAN接続確立時）
×	●	●	●	●	機器未接続もしくは電源断（LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください）
×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
×	◎	●	●	●	装置準備中または回線異常の可能性があります。（モデムを再起動し、数分お待ちいただいても改善しない場合は、弊社までご連絡ください）
×	×	◎	●	●
×	×	×	◎	●

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

■NET&SYS社製（MNG-6100）

PC	RDY	US	DS	PWR	状態と対処方法
◎	●	●	●	●	ランプ正常（LAN接続確立時、通信中） LINKランプの状態： <緑色>1000BASE-Tでリンク確立 <青色>10BASE-T/100BASE-TXでリンク確立
●	●	●	●	●	ランプ正常（LAN接続確立時）
×	●	●	●	●	機器未接続もしくは電源断（LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください）
×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
×	◎	●	●	●	装置準備中または回線異常の可能性があります。（モデムを再起動し、数分お待ちいただいても改善しない場合は、弊社までご連絡ください）
×	×	◎	●	●
×	×	×	◎	●

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

■Arris社製（CM820C）

Link	Online	US	DS	Power	状態と対処方法
◎	●	●	●	●	ランプ正常（LAN接続確立時、通信中） LINKランプの状態： <緑色>1000BASE-Tでリンク確立 <橙色>10BASE-T/100BASE-TXでリンク確立
●	●	●	●	●	ランプ正常（LAN接続確立時）
×	●	●	●	●	機器未接続もしくは電源断（LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください）
×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
×	◎	●	●	●	装置準備中または回線異常の可能性があります。（モデムを再起動し、数分お待ちいただいても改善しない場合は、弊社までご連絡ください）
×	×	◎	●	●
×	×	×	◎	●

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

■住友電工社製（BCW625J）

Link	Online	US	DS	Power	状態と対処方法
◎	●	●	●	●	ランプ正常（LAN接続確立時、通信中） LINKランプの状態： <緑色>1000BASE-Tでリンク確立 <橙色>10BASE-T/100BASE-TXでリンク確立
●	●	●	●	●	ランプ正常（LAN接続確立時）
×	●	●	●	●	機器未接続もしくは電源断（LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください）
×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
×	◎	●	●	●	装置準備中または回線異常の可能性があります。（モデムを再起動し、数分お待ちいただいても改善しない場合は、弊社までご連絡ください）
×	×	◎	●	●
×	×	×	◎	●

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

無線LANサービス用ケーブルモデム

■BN MUX社製（BCW710J/BCW710J2）

IEEE802.11a/b/g/n（理論上最大値300Mbps）
[設定方法はこちら] BCW710J2

WPS	WLAN-a	WLAN-b/g	LINK1-4	ONLINE	US	DS	PWR	状態と対処方法
●	●	●	◎	●	●	●	●	ランプ正常（有線LAN接続確立時、有線LAN通信中）
●	●	●	●	●	●	●	●	ランプ正常（有線LAN接続確立時）
●	●	◎	×	●	●	●	●	ランプ正常（無線LAN通信中 2.4Ghz）
●	◎	●	×	●	●	●	●	ランプ正常（無線LAN通信中 5Ghz）
●	●	●	×	●	●	●	●	機器未接続もしくは電源断（LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください）
×	×	×	×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
×	×	×	×	●	●	●	●	ケーブルモデムの設定が変更されている可能性があります（不明な場合は弊社までご連絡ください）
●	●	●	×	◎	●	●	●	装置準備中または回線異常の可能性があります。（モデムを再起動し、数分お待ちいただいても改善しない場合は、弊社までご連絡ください）
●	●	●	×	×	◎	●	●
●	●	●	×	×	×	◎	●

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

■NET&SYS社製（MNG-6300）

IEEE802.11a/b/g/n/ac（理論上最大値867Mbps）
MNG-6300

WPS	5AC	2.4G	LAN 1-4	RDY	US	DS	PWR	状態と対処方法
×	●	●	◎	●	●	●	●	ランプ正常（有線LAN接続確立時、有線LAN通信中）
×	●	●	●	●	●	●	●	ランプ正常（有線LAN接続確立時）
●/×	●	◎	×	●	●	●	●	ランプ正常（無線LAN通信中 2.4Ghz）
●/×	◎	●	×	●	●	●	●	ランプ正常（無線LAN通信中 2.4Ghz）
●	●	●	×	●	●	●	●	機器未接続もしくは電源断（LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください）
×	×	×	×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
×	×	×	×	●	●	●	●	ケーブルモデムの設定が変更されている可能性があります（不明な場合は弊社までご連絡ください）
●	●	●	×	◎	●	●	●	装置準備中または回線異常の可能性があります。（モデムを再起動し、数分お待ちいただいても改善しない場合は、弊社までご連絡ください）
●	●	●	×	×	◎	●	●
●	●	●	×	×	×	◎	●

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯
※WPSランプはWPS機能の状態を示します。WPS機能がオンの場合、点滅・点灯します。

■Arris社製（DG6700）

IEEE802.11a/b/g/n/ac（理論上最大値1600Mbps）
DG6700

POWER	RECEIVE	SEND	ONLINE	2.4G	5G	状態と対処方法
●	●	●	●	◎	●	ランプ正常（無線LAN通信中 2.4Ghz）
●	●	●	●	●	◎	ランプ正常（無線LAN通信中 5Ghz）
×	×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
●	●	●	●	×	×	ケーブルモデムの設定が変更されている可能性があります（不明な場合は弊社までご連絡ください）
●	●	●	◎	●	●	装置準備中または回線異常の可能性があります。（モデムを再起動し、数分お待ちいただいても改善しない場合は、弊社までご連絡ください）
●	●	◎	×	●	●
●	◎	×	×	●	●

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

VDSLサービス用子機

■NEC社製（VF200F7）

POWER	LINE	LINK/ACT	FAIL	状態と対処方法
●	●	◎	×	ランプ正常（LAN接続確立時、通信中）
●	●	●	×	ランプ正常（LAN接続確立時）
●	●	×	×	機器未接続もしくは電源断（LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください）
×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
●	×	×	×	装置準備中または回線異常の可能性があります。（VDSL子機を再起動し、数分お待ちいただいても改善しない場合は、弊社までご連絡ください）
●	×	●	×
●	×	×	●

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

FTTHサービス用ONU

■三菱電機社製（AS-1000GNS3）

UNI1	登録	光入力	電源	UNI2	状態と対処方法
◎	●	●	●	×	ランプ正常（LAN接続確立時、通信中） LINKランプの状態： <橙色>1000BASE-Tでリンク確立 <緑色>10BASE-T/100BASE-TXでリンク確立
●	●	●	●	×	ランプ正常（LAN接続確立時）
×	●	●	●	×	機器未接続もしくは電源断（LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください）
×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
×	×	●	●	×	装置準備中または回線異常の可能性があります。（D-ONUを再起動し、数分お待ちいただいても改善しない場合は、弊社までご連絡ください） ※[電源]は赤・緑色、[光入力]は橙・緑色になる場合があります。
×	×	◎	●	×
×	×	×	●	×

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

■住友電工社製（FTE6083）

電源	光入力	通信	LAN1	LAN2	状態と対処方法
●	●	●	◎	×	ランプ正常（LAN接続確立時、通信中） UNI1ランプの状態： <橙色>1000BASE-Tでリンク確立 <緑色>10BASE-T/100BASE-TXでリンク確立
●	●	●	●	×	ランプ正常（LAN接続確立時）
●	●	●	×	×	機器未接続もしくは電源断（LANケーブルが正しく接続されているかご確認ください）
×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
●	●	◎	×	×	装置準備中または回線異常の可能性があります。（D-ONUを再起動し、数分お待ちいただいても改善しない場合は、弊社までご連絡ください） ※[通信]は橙・緑色になる場合があります。
●	×	×	×	×

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

■住友電工社製（FTE6000/FTE7000）

POWER	PON	AUTH	状態と対処方法
●	●	●	ランプ正常(LAN接続確立時)
×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
●	●	◎	装置準備中または回線異常の可能性があります。 (D-ONUを再起動し、数分お待ち頂いても改善しない場合は、弊社までご連絡ください) ※[POWER]と[PON]は赤・緑色、[AUTH]は橙・緑色になる場合があります。
●	●	×
●	×	×
◎	×	×

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

ケーブルプラス電話サービス用EMTA・HGW

■NEC社製 EMTA（CM6560TV）

CABLE	PC	TEL	STATUS	POWER	状態と対処方法
●	×	●または◎	●	●	ランプ正常（通話中・着信中・呼び出し中）
●	×	×	●	●	ランプ正常（待ち受け中）
×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
●	×	×	◎	●	装置準備中または回線異常の可能性があります。（EMTAを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
●	×	×	×	●	装置準備中または回線異常の可能性があります。（EMTAを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
×	×	×	×	●	装置準備中または回線異常の可能性があります。（EMTAを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

■住友電工社製 EMTA（SVC-3700）

CABLE	PC	TEL	STATUS	POWER	状態と対処方法
●	×	●または◎	●	●	ランプ正常（通話中・着信中・呼び出し中）
●	×	×	●	●	ランプ正常（待ち受け中）
×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
●	×	×	◎	●	装置準備中または回線異常の可能性があります。（EMTAを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
●	×	×	×	●	装置準備中または回線異常の可能性があります。（EMTAを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
×	×	×	×	●	装置準備中または回線異常の可能性があります。（EMTAを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

■NEC社製 HGW（Aterm BL501VA）

更新	接続	電話	電源	WAN(裏面)	状態と対処方法
×	● (緑)	● (緑)	● (緑)	●または◎ (緑)	ランプ正常、またはデータ送受信中
×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
×	● (緑)	● (赤)	● (緑)	● (緑)	装置準備中または回線異常の可能性があります。（D-ONU、HGWを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
● (橙)	×	×	● (緑)	● (緑)	装置準備中または回線異常の可能性があります。（D-ONU、HGWを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
◎ (赤)	×	×	● (緑)	● (緑)	装置準備中または回線異常の可能性があります。（D-ONU、HGWを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
● (赤)	×	×	● (緑)	● (緑)	装置準備中または回線異常の可能性があります。（D-ONU、HGWを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
×	×	×	● (緑)	●	装置準備中または回線異常の可能性があります。（D-ONU、HGWを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
×	×	×	● (緑)	×	装置準備中または回線異常の可能性があります。（D-ONU、HGWを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

■住友電工社製 EMTA（SVE3710）

電源	更新	接続	電話	WAN(裏面)	状態と対処方法
● (緑)	×	● (緑)	● (緑)	●または◎ (緑)	ランプ正常、またはデータ送受信中
×	×	×	×	×	電源プラグが抜けていないかご確認ください。
● (緑)	×	● (緑)	● (赤)	● (緑)	装置準備中または回線異常の可能性があります。（D-ONU、HGWを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
● (緑)	◎ (緑)	×	×	● (緑)	装置準備中または回線異常の可能性があります。（D-ONU、HGWを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
● (緑)	● (橙)	×	×	● (緑)	装置準備中または回線異常の可能性があります。（D-ONU、HGWを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
● (緑)	● (赤)	×	×	● (緑)	装置準備中または回線異常の可能性があります。（D-ONU、HGWを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
● (緑)	×	×	×	● (緑)	装置準備中または回線異常の可能性があります。（D-ONU、HGWを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
● (緑)	×	×	×	×	装置準備中または回線異常の可能性があります。（D-ONU、HGWを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

ホーム無線LANサービス用ルーター

■アイ・オー・データ社製ルーター（WN-DX1200GR）

IEEE802.11a/b/g/n/ac（理論上最大値867Mbps）

緑	青	状態と対処方法
●		電源オン
◎		起動中/初期化中/ファームウェアアップデート中
×		電源オフ/LED消灯モード時
	●	WPS、またはWi-Fi設定コピー機能で接続成功（5分間、青点灯した後、緑点灯に変わります）
	◎ (遅い点滅)	WPSの接続設定中/Wi-Fi設定コピー機能でコピー中
	◎ (早い点滅)	WPS、またはWi-Fi設定コピー機能で接続に失敗（2分間早い青点滅した後、緑点灯に変わります）
	×	通常状態/LED消灯モード時

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯

■バッファロー社製ルーター（WSR-1166DHPL2）

IEEE802.11a/b/g/n/ac（理論上最大値866Mbps）

POWER	WIRELESS	INTERNET	ROUTER	状態と対処方法
●(緑)				電源がONの状態、通常状態
◎(緑)				起動中
◎(橙)				エラー発生中。モデム/D-ONU、Wi-fiルーターを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
×				電源がOFFの状態。電源プラグが抜けていないかご確認ください。
	●			無線LAN動作時/無線LAN通信時
	◎ (2回ずつ)			AOSS/WPS待ち受け状態
	◎ (連続)			AOSS/WPS失敗時。背面のAOSSボタンを、WIRELESSランプが2回ずつ点滅するまで(約1秒間)押し続け、再度AOSS/WPS接続を行うか、電源を入れ直してください。
	×			無線LAN無効時
		●		インターネットに接続可能な時
		×		インターネットに接続されていない時。モデム/D-ONU、Wi-fiルーターを再起動し、数分お待ちいただいても改善されない場合は、弊社までご連絡ください。
			●	ROUTERモードで動作中
			×	APモードで動作中

●…ランプ点灯　◎…ランプ点滅　×…ランプ消灯