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新しいOutlookでのトラブルについて(Outlook(new))

  • 2025年10月14日
  • インターネット

現在、Windowsの「新しい Outlook」でメール送受信ができない事象が発生しております。

発生時期

 2024年11月13日(水)のWindowsアップデート適用後からお問い合わせが多くございます。

対象ソフトウェア

 Windows 11 パソコンの「Outlook(new)」
 ※ 別名「新しい Outlook」「Outlook for Windows」「Outlook」

確認されている事象

 ・送信または受信ができなくなった
 ・ログインができなくなった(パスワードを求められる)
 ・メールサーバー設定を修正しても改善しないことがある

 サーバーにはメールが受信されているにもかかわらず、「Outlook(new)」でメールを受信できない現象が確認されており、
 このため現時点ではご利用を推奨できかねます。

対処方法

 お手数ではございますが「Webメール」または「他のメールソフトウェア」をご利用くださいますようお願い申し上げます。

Webメールへの切り替え

アプリの更新やPC買い替えの際などに面倒な設定なしで、Webブラウザ上でメールの送受信を行えます。
Webメールサービス

メールソフトの切り替え方法

Outlook 2021/2024, Outlook (classic) 新規設定方法(POP)
Thunderbird(サンダーバード) 新規設定方法(POP)

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