新しいOutlookでのトラブルについて(Outlook(new))
- 2025年10月14日
- インターネット
現在、Windowsの「新しい Outlook」でメール送受信ができない事象が発生しております。
発生時期
2024年11月13日(水)のWindowsアップデート適用後からお問い合わせが多くございます。
対象ソフトウェア
Windows 11 パソコンの「Outlook(new)」
※ 別名「新しい Outlook」「Outlook for Windows」「Outlook」
確認されている事象
・送信または受信ができなくなった
・ログインができなくなった(パスワードを求められる)
・メールサーバー設定を修正しても改善しないことがある
サーバーにはメールが受信されているにもかかわらず、「Outlook(new)」でメールを受信できない現象が確認されており、
このため現時点ではご利用を推奨できかねます。
対処方法
お手数ではございますが「Webメール」または「他のメールソフトウェア」をご利用くださいますようお願い申し上げます。
Webメールへの切り替え
アプリの更新やPC買い替えの際などに面倒な設定なしで、Webブラウザ上でメールの送受信を行えます。
Webメールサービス
メールソフトの切り替え方法
Outlook 2021/2024, Outlook (classic) 新規設定方法(POP)
Thunderbird(サンダーバード) 新規設定方法(POP)