光ケーブルに切り替える工事を行っています
- 2021年11月1日
- その他
山口ケーブルビジョンでは、みなさまのご家庭まで映像や情報をお届けするためのケーブル網の品質向上とサービスの高度化を図るため、既存の同軸ケーブルから「光ケーブル」に切り替える工事を進めています。
光ケーブル化により、今後、4Kや8Kといった高精細な映像の番組の多チャンネル化やインターネットの高速化にも対応できるようになります。また、落雷被害や停電の影響も受けにくく、災害に強い設備となります。
現在、幹線の整備を順次進めており、切り替えの準備が整ったエリアのお客様には、『切替工事のご案内』（DM）をお送りしています。ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
この切替工事は、ケーブルテレビのみをご利用中のお客様も必要となります。
なお、全てのエリアの切り替えには、数年の期間を要する見込みですので、ご了承ください。将来的には、既存の同軸ケーブルによるサービスは終了する予定です。
・切替工事費は無料です
・ご利用料金は変わりません
工事の概要
ケーブルテレビ
工事所要時間 60分程度
- 電柱からの引込線を「同軸ケーブル」から「光ケーブル」に交換します。
- お客様宅の屋外にある「保安器」を「光ケーブル専用の屋外端末器」（V-ONU）に交換します。
- 屋内に「屋外端末器の電源（電源供給器）」を設置します。
- 「同軸ケーブル」・「保安器」を撤去します。
- 屋外端末器から、TVに至るまでのケーブルは、既存のままで交換はしません。
ケーブルインターネット
工事所要時間 90〜120分程度
- ケーブルモデムを「光通信端末器」（D-ONU）に交換します。
- 「屋外端末器」から「光通信端末器」まで光ケーブルを配線します。
- ケーブルインターネットのみご利用の場合は、【ケーブルテレビ】1、2、4の工事も行います。
- ホーム無線LANサービスをご利用の場合は、Wi-Fiルータを設置します。
ケーブルプラス電話
工事所要時間 30分程度
- 電話用端末器(EMTA)をひかりサービスに対応した「電話接続端末器」（HGW）に交換します。
- 「光通信端末器」と「電話接続端末器」をLANケーブルで接続します。
- ケーブルテレビのみご利用の場合は、【ケーブルインターネット】2、および「光通信端末器」（D-ONU）の設置工事も行います。
戸建の場合
切替工事の流れ
1. 切替工事内容のご説明
「切替工事のご案内」をご郵送後、弊社指定の施工業者より順次、切替工事の内容についてご説明のお電話を差し上げます。
【施工業者 連絡番号一覧】
| 施工業者名 | 連絡電話番号 |
|---|---|
| ケーブルコネクトライン㈱ | 083-975-3325 083-975-3326 |
| ㈲柏田設計コンサル | 0835-26-6309 083-975-0638 083-975-0639 |
| ㈱山輝電業社 | 0835-26-6255 0835-28-0370 0835-28-0371 |
| ㈱ケーブルサービス | 083-981-5859 090-7126-7533（担当：中村） 090-8064-7685（担当：田中） 080-5792-9497（担当：森） 080-1786-4264（担当：迫） 080-3903-2131（担当：渡邊） |
2. 工事日の決定
切替工事のご了承をいただいた後、工事の日程を調整します。
※工事日は、お客さまのご希望の日程で調整します。
※工事は、土・日・祝日（定休日を除く）も行っています。
3. 工事当日の立会い
屋内での工事もありますので、工事当日はご本人またはご家族の立ち会いをお願いします。
※切替工事同意書へのご記入をお願いします。（ご提出いただいている場合は不要です）
- 当日は弊社が発行した「工事担当員身分証明書」を携行した作業員が訪問いたします。
- 施工時に、施工業者が直接施工代金を請求、受領することはありません。
お問い合わせ
山口ケーブルビジョン株式会社
光ケーブル切替工事専用フリーダイヤル
0120-713371
ひかりお客さま部：083-902-1043
受付時間：月～土曜日 9:00～17:30（日・祝日・定休日を除く）