重要なお知らせ

メールアプリ「クラシック版 Outlook」が正常にご利用いただけない事象について

平素は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年1月14日（水）配信のWindows Update の更新プログラム「KB5074109」を適用した環境で、
「Outlook (classic)」が正常にご利用いただけない事象が確認されておりました。

現在、マイクロソフト社よりこの問題を修正する更新プログラム「KB5078127」が提供されています。

詳細は、Microsoft サポート情報をご参照ください。

2026年1月に公開された以下の更新プログラムを適用した一部環境で、
Windows 11 が起動しなくなる不具合が報告されております。

修正プログラムの適用につきましては、内容をご確認のうえ、
お客様の環境に応じてご判断いただき、実施いただきますようお願いいたします。

・KB5074109（1月14日公開）
・KB5077744（1月18日緊急リリース）
・KB5078127（1月25日緊急リリース）

　2026年1月14日（水）のWindowsアップデート適用後からお問い合わせが多くございます。

　Windows 11 パソコンの「Outlook (classic)」

　・正常に終了ができなくなった
　・起動しない
　・応答しなくなる