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【重要なお知らせ】STB内のC-CASカード交換にご協力ください
- 2026年1月14日
山口ケーブルビジョンでは、現在の放送システムの保守が終了を迎えますので、新しいシステムへの切替を実施いたします。
それに伴い、STB（セット・トップ・ボックス）本体に差し込まれているC-CASカードを交換していただく必要がございます。
対象のSTBをご利用中のお客様には、『C-CASカード交換のお願い』（DM）を順次お送りします。
お手数ですが、内容をご確認の上、交換作業を実施していただきますようお願い致します。
※対象STB台数が非常に多いため、全ての発送までは多くの時間を要する見込みです。DMがお手元に届くまでしばらくお待ちください。
継続してSTBでCATV-CS放送をご覧いただくために必要な作業となります。
ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- お送りする新しいC-CASカードは無料です
- ご利用料金（月額利用料）は変わりません
- 地上波放送、BS放送のご視聴には影響ありません
- ACAS内蔵STB（4K対応STB）は交換対象外です（＊）
（＊）プラスコースをご契約中の方はC-CASカード交換が必要です。
ご案内
対象のお客様には『C-CASカード交換のお願い』（DM）を郵送いたします。
※交換対象のSTB（C-CASカード）毎にお送りいたしますので、複数台STBをご利用の場合は、交換対象の台数分のDMが届きます。
中身（同封物）をご確認いただき、下記の交換作業を行ってください。
- 同封の案内文左上の日付より77日経過をすると、旧C-CASカードではCATV-CS放送はご視聴いただけなくなります。
DMがお手元に届き次第、早めの交換作業をお願いいたします。
- ＜同封物＞
- STBに差し込まれているC-CASカード交換のお願い
（新C-CASカードが貼り付けされています） - C-CASカード交換手順
- サービスご案内チラシ
交換作業
１．STBの電源をオフにし、旧C-CASカード（HITACHI製C-CASカード）を抜く。
- 旧C-CASカードの番号（裏面）をご確認いただき「STBに差し込まれているC-CASカード交換のお願い」に記載されている旧C-CASカード番号とあっているかご確認ください。
２．STBに新C-CASカード（Panasonic製C-CASカード）を挿入する。
３．CATV-CS放送の映像を確認する。
- CATV-CS放送の599ch（ナショナルジオグラフィック）にチャンネルを合わせてください。画面に下記メッセージが表示されますので、チャンネルはそのままで10分～３時間程度お待ちください。映像が映れば交換終了です。
- 映像確認のため、同封の案内文左上の日付より77日間はご契約されていないチャンネルも映ります。
- 使用しなくなった旧CASカードは、お住まいの自治体ルールに従って廃棄をお願いします。
CATV-CS放送について
将来的には、C-CASカードによる視聴制御方式は終了して、ACASチップによる制御方式のみになる予定です。
その際は、ACAS内蔵STB（4K対応STB）以外のSTBではCATV-CS放送がご視聴いただけなくなります。
弊社では、よりお気軽に、ACAS内蔵STB（4K対応STB）がお使いいただけるように、2025年10月1日より「STB機器の料金改定（値下げ）」、「レンタルSTB取扱い開始」、「取付調整の料金改定（値下げ）」等を行っております。
DMに同封のチラシをご参照の上、この機会にぜひお使いのSTB機器の更新もご検討いただきますようお願い申し上げます。
お問い合わせ
ご不明な点などございましたら、弊社フリーダイヤルまでお問い合わせください。
山口ケーブルビジョン株式会社
フリーダイヤル
0120-374936
受付時間：月～土曜日 9:00～17:30（日・祝日・定休日を除く）
音声ガイダンスが流れますので、１（CAS交換に関すること）を押してください。
オペレータにつながります。
※スマホで音声ガイダンス操作を行う際は、一度耳からスマホを離して、「キーパッド」を表示させてお使いください。